Política de tratamiento de datos personales

1. Responsable del tratamiento

• Razón social: KOMPILE S.A.S.
• NIT: 901.015.041-6
• Domicilio: Bogotá D.C., Colombia
• Correo electrónico: info@kompile.co
• Teléfono y WhatsApp: +57 311 573 7485
• Sitio web: https://kompile.co

2. Datos que recolectamos

Recolectamos solo los datos que nos das directamente o que se generan al usar el sitio:

• Formulario de llamada de consultoría: nombre, correo, WhatsApp, empresa, NIT, cargo, descripción de lo que quieres resolver, presupuesto estimado y plazo.
• Formulario de contacto: nombre, correo, teléfono, asunto y mensaje.
• Formulario de trabaja con nosotros: nombre, datos de contacto, cargo de interés y hoja de vida.
• Agendamiento de reuniones: nombre, correo y la fecha y hora que elijas.
• Datos de navegación: páginas visitadas, dispositivo, ubicación aproximada y la campaña o anuncio por el que llegaste (parámetros UTM e identificador de clic de Google Ads), recolectados con cookies de Google Analytics.

3. Para qué usamos tus datos

• Responder tus solicitudes y agendar, preparar y hacer las reuniones que pidas.
• Evaluar si podemos ayudarte con tu proyecto y enviarte propuestas comerciales.
• Hacer seguimiento a propuestas y relaciones comerciales con tu empresa.
• Gestionar procesos de selección cuando nos envías tu hoja de vida.
• Medir y mejorar el sitio y nuestras campañas de publicidad.
• Enviarte información sobre nuestros servicios, solo si nos lo autorizas. Puedes pedir que dejemos de hacerlo en cualquier momento.
• Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.

4. Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni cedemos tus datos. Los compartimos solo con proveedores tecnológicos que los tratan por cuenta nuestra (encargados), bajo acuerdos que les exigen protegerlos y usarlos únicamente para prestarnos el servicio:

• HubSpot (CRM y agendamiento de reuniones).
• Google (Google Workspace, Google Analytics y Google Ads).
• Hostinger (alojamiento del sitio y del correo del formulario).

5. Transferencia y transmisión internacional

Algunos de estos proveedores almacenan la información en servidores fuera de Colombia, principalmente en Estados Unidos. Al darnos tus datos autorizas esa transmisión, que hacemos con proveedores que ofrecen niveles adecuados de protección, conforme al artículo 26 de la Ley 1581 de 2012 y las instrucciones de la Superintendencia de Industria y Comercio.

6. Tus derechos

Como titular de los datos tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
• Pedir prueba de la autorización que nos diste.
• Saber, previa solicitud, qué uso le hemos dado a tus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley, después de haber agotado el trámite de consulta o reclamo ante nosotros.
• Revocar la autorización o pedir que suprimamos tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
• Acceder gratis a tus datos personales.

7. Cómo ejercer tus derechos

Escríbenos a info@kompile.co con el asunto "Protección de datos", indicando tu nombre, tu identificación, lo que solicitas y un medio para responderte. Esta dirección de correo es el canal de atención de peticiones, consultas y reclamos.

• Consultas: te respondemos en un máximo de 10 días hábiles. Si no es posible, te explicamos el motivo y te respondemos a más tardar 5 días hábiles después de ese plazo.
• Reclamos (corrección, actualización, supresión o incumplimiento): te respondemos en un máximo de 15 días hábiles, prorrogables hasta 8 días hábiles más con aviso previo. Si al reclamo le falta información, te pediremos completarlo dentro de los 5 días siguientes; si pasan 2 meses sin respuesta, entenderemos que desististe.

8. Seguridad y conservación

Protegemos tus datos con medidas técnicas y administrativas razonables: acceso restringido, conexiones cifradas y proveedores con estándares reconocidos de seguridad. Los conservamos mientras sean necesarios para las finalidades descritas o mientras exista una obligación legal de hacerlo; después los eliminamos o anonimizamos.

9. Datos sensibles y menores de edad

No recolectamos datos sensibles ni datos de niños, niñas o adolescentes a través del sitio. Si llegamos a recibirlos, los eliminaremos.

10. Cookies

Usamos cookies de Google Analytics para medir cómo se usa el sitio y de dónde vienen las visitas. Puedes bloquearlas o borrarlas desde la configuración de tu navegador; el sitio seguirá funcionando.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos cualquier cambio en esta página con su fecha de vigencia y, si el cambio es sustancial, te avisaremos por los medios de contacto que nos diste.